Données collectées
Nom, e-mail, téléphone, code postal et commune, informations sur le logement à vider, message et photos éventuelles. Nous ne collectons pas de date de naissance ni de données sensibles. Les photos envoyées sont réencodées à la réception, ce qui supprime leurs métadonnées, dont la position GPS.
Finalités et base légale
- Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
- Vous envoyer des informations commerciales : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Durées de conservation
- Demande restée sans suite : 12 mois, puis anonymisation.
- Photos jointes à une demande : supprimées au plus tard 6 mois après la clôture de la demande.
- Client : le temps de la relation, puis selon les obligations comptables légales.
Destinataires
Vos données sont utilisées uniquement par notre entreprise et par nos sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails, protection anti-spam), dans l'Union européenne ou avec des garanties équivalentes. Elles ne sont jamais vendues.
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Cookies
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Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.